Záruka

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti s Vámi a v souladu s platným právním řádem České republiky. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. chyby. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Pro spotřební materiál lze uplatnit reklamaci vady nejlépe v případě, že rozsah poškození není způsoben vnějším zásahem spotřebitele. V ostatních případech není samozřejmě reklamace vyloučena, bude se však při ní vycházet z toho (pokud se neprokáže opak), že kupující spotřební materiál používal i přesto, že vykazoval vadu a jako takový jej měl bez zbytečného odkladu reklamovat ihned poté, kdy se chyba projevila. Právo spotřebitele uplatnit reklamaci není nijak dotčeno.

Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) pokud kyslikový koncentrátor bude používán kuřákem nebo v zakouřeném prostředí


Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku!) na adresu naší firmy - provozovny:

Lukáš Paufošima - Kyslíkovékoncentrátory-OXTm.cz
Dvorek 420
683 52 Šaratice
Česká republika

3) do zásílky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) reklamovaný zboží zabalte do původního obalu nebo bezpečně, aby při přepravě nebyl poničen.
5) osobně v naší kanceláři (po předchozí telefonické dohodě)
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.

Opakované dodání zboží - objednávky / reklamace

Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží dodat opakovaně (kupující nepřevezme zásilku se zbožím), má kupující možnost si zboží vyzvednout osobně po předchozí domluvě v kanceláři eshopu www.Tkyslikovekoncentratory-oxtm.cz v Šaraticích. V případě zaslání je kupující povinen před následujícím odesláním uhradit náklady spojené s opakovaným dodáním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem dodání zboží.

Zrušení objednávky

Objednávku lze zrušit do 48h od zadání. Při překročení dodací lhůty uvedené u zboží (standartně 5-10 pracovních dnů) lze objednávku zrušit, případně změnit.